楽天モバイルの実質無料期間の後半、9月分と10月分の料金相当額ポイント付与は翌々月末になりますが、その時点で解約をしていても付与されるかを直営店で確認したところ6月半ばでは分からないとのことで、そして期日の迫った今月になっても同じ回答でした。
さすがに頼りなさすぎてLINEMOへの切り替えをしようとしたのですが、ダメモトで、これまで何回か問い合わせをして時間だけはかかりますが一度もまともに解決をしたことがないチャットで聞きながらLINEMOへの手続きを進めようかと、するとあっという間の解決です。
さくっと繋がってさくっと一発で明確な回答が、どうした楽天モバイル、同じような質問が多くて手慣れたものだったのかもしれません。
証跡あり
「ポイント付与タイミングの時点で楽天モバイル会員を解約されていた場合でも、楽天会員であれば付与されますのでご安心くださいませ」とのことです。
店頭での回答であれば証跡を残せませんでしたがチャットであればこのとおり、万が一に戦える材料にはなるでしょう。
それにしても前回も今回も店員が分からずにセンターに問い合わせたのに、前回はともかく今回に答えが出なかったのはなぜだろう、チャネルによって回答が違うというのはレベルが低すぎますし、よって信用しきれないものの材料があるので信用してみるか、といったところです。
懸念はそうこうしているうちにLINEMOのキャンペーンが終わってしまうことですが、そうなったらそうなったでバッテリーがへたりつつあるのでスマホ本体の買い換え込みで安くなっているIIJmioという選択肢もありますし、あと二ヶ月、まったりと考えていきます。
